发布日期：2026-02-13 00:45    点击次数：138

“十四五”时辰是我国全面建成小康社会、结束第一个百年飞腾指标之后，乘势而上开启全面建造社会观念当代化国度新征途、向第二个百年飞腾指标进攻的第一个五年。

五年间，国内东谈主身险业高质地发展上前迈出新的一大步。寿险头雁——中国东谈主寿保障股份有限公司（以下简称“中国东谈主寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）锚定经济减震器和社会自若器功能进展，告捷扞拒外部风险挑战，高质地发展亦迈上新的台阶。

比年来，保障业功能作用愈加丰富，东谈主身险业充分进展“两器”功能，助力筑牢经济安全网、社会保障网和灾害防控网，在服务国度大局、参与多线索社会保障体系中的作用日益提高，已成为国度当代解决体系中的紧要构成部分。行业愈加贯注提质增效，愈加贯注客户需求导向，愈加贯注钞票欠债相向而行，愈加贯注智商提高、居品服务转换、服务生态建造等新发展模式。

“十四五”时辰，中国东谈主寿锚定建造中国特点世界一流寿险公司的指标，系统奉行了一系列善始善终又与时俱进的改良转换工程。全面奉行“鼎新工程”改良，深入鼓动数字化、详尽化、专科化、市集化，构建起一套敏捷、精简、高效、活力的研讨型、战争型组织体系，持续完善当代企业解决体系和公司运转化制。2023年以来，围绕新机遇、新赛谈、新动能，建议并奉行了新的改良蓝图——“八大工程”。以党建引颈为中枢，统筹鼓动机制优化、营销改良、资源整合、不断升级、生态驱动等方面转换和冲破，积极布局新兴领域，构建面向畴昔、面向市集、面向客户的新的中枢竞争力。党的二十届三中全会以来，紧紧把合手党中央对于金融奇迹的有筹划部署，积极联络集团“333政策”和全面深化改良行径节录，进一步筹划了畴昔五年全面深化改良的总体部署，以全面深化改良破解现时发展中的难点堵点问题，在筑牢公司固有发展上风的基础上，着力栽培和打造增长新动能。

夙昔的五年，中国东谈主寿深入践行金融奇迹的政事性、东谈主民性，援助稳中求进奇迹总基调，持续深化钞票欠债联动，全力打造“前锋国寿、幸福国寿、长青国寿、活力国寿、数字国寿、安天下寿”，结束了“范围、速率、质地、结构、效益、安全”多指标统筹，展现了行业“头雁”应有的担当，多维领域取得紧要冲破。

服务大局有劲有为

深度融入国度发展政策

全力进展保障“两器”功能，积极作念好金融“五篇大著述”，主动贯彻落实党中央有筹划部署各项条款。“十四五”时辰，中国东谈主寿累计赔付开销超4195亿元，较“十三五”时辰结束大幅增长。聚会东谈主身保障功能，持续丰富普惠保障内涵，发奋把合手新时期东谈主口结构、社会结构变化，通过扩面提质，让普惠保障成为东谈主大家人“病有所医、失有所护、老有所终”的紧要复古。落幕2025年底，该公司参与经办200多个大病保障名目、70多个耐久照应保障名目和140多个城市定制型交易医疗保障名目，切实松开了东谈主大家人的医疗职守，助力织密民生保障网。发力养老保障，个东谈主待业金业务快速起步，交易保障年金位居行业前线，积极发展健康险业务，该公司交易保障年金、健康保障蚁合准备金共约4.4万亿元。依托天下1.8万个分支机构的浩大服务蚁集，造成“省市县乡村”五级联动，确保偏远地区住户可方便获取保障盘问、投保及理赔服务。通过“线上+线下”交融，买通普惠保障服务“临了一公里”，结束普惠保障广隐秘。

学习期骗“千万工程”教学，中国东谈主寿以党建帮扶为统带、以保障帮扶为重心、以定点帮扶为复古，高质地助推乡村全面振兴，助力结束乡村产业兴旺、生态宜居、乡风时髦、解决有用、生计满盈，让帮扶地区脱贫基础愈加褂讪、收效更可持续。加大对乡村地区特定群体、重心领域风险的保障赈济力度，乡村振兴系列专项居品已累计开导 23 款。“十四五”期间，该公司涉农东谈主身保障每年承保均超2.7亿东谈主次农村东谈主口，j9game提供东谈主身保障保障超30万亿元。5年来，向2096万东谈主次乡村东谈主口累计赔付超526亿元，为农村东谈主口织密织牢保障保障网。2021年以来，国寿系统累计联络2000余个帮扶点，派驻帮扶干部超2800东谈主；累计参预无偿帮扶资金4000余万元，参预帮扶物质价值1400万元；累计购买帮扶点农居品1.63亿元，匡助销售农居品超1600万元；累计参预教授帮扶资金超500万元，“三支戎行”培训班累计培训学员1400余东谈主。

积极进展保障资金耐久老本、耐烦老本上风，全力赈济国度紧要发展政策，其政策性新兴产业投资、绿色投资金额持续提高。稳步鼓动中耐久资金入市，落幕2025年三季度，公开市集权利范围较年头加多超3800亿元，私募证券投资基金累计出资超460亿元，以本色行径赈济老本市集发展。得益的背后，是中国东谈主寿心胸“国之大者”，持续完善国寿特点投资设施论和不断体系，积极推动投资不断高质地发展，深度融入国度发展政策的纯真本质。

高质地发展稳中有进

成本收益和久期不断收效显贵

五年来，中国东谈主寿高质地发展取得显贵冲破，紧紧保持行业领跑地位。业务发展保持谨慎，2025年总保费冲破7000亿元大关，较“十四五”期初提高超千亿元。钞票范围跨上新台阶，落幕2025年上半年末，总钞票冲破7万亿大关，较“十四五”期初提高70%以上。研讨效益稳步提高，落幕2025年上半年末，该公司内含价值达1.48万亿元，较“十四五”期初提高约38%，新业务价值耐久保持行业最初地位。推动个东谈主营销体制改良，销售戎行范围保持最初，戎行留存率稳步提高，东谈主均产能较“十四五”期初提高近一倍。累计股东分成695亿元，开云体育较“十三五”期间增长82亿元。

聚焦刚刚夙昔的2025年，中国东谈主寿持续推动价值创造与效益提高，精良高效联动资负两头。深入鼓动格式多元、期限多元、成本多元，2025年前三季度，其东谈主寿保障、年金保障、健康保障新单保费比重差异为31.95%、32.47%、31.15%，结束平衡发展。积极落实预定利率与市集利率挂钩及动态调理机制，浮动收益型业务在首年期交保费中的占相比上年同期提高超45个百分点，在新单中的占比提高至40%以上，较2020年末大幅提高，新业务欠债刚性成本同比显明下落。2025年上半年全体钞票欠债有用久期缺口已持续裁减至1.5年（2019年为跳动3年）。在业务增长的同期，用度开销同比下落，用度参预产出效率显贵提高。

同期，援助钞票欠债匹配原则，秉持耐久投资、价值投资、谨慎投资理念，着力优化跨周期投资布局，持续提高投资专科智商，持续增强投资组合收益韧性，提高耐久请问后劲。前瞻布局新质坐褥力关系领域，提高服求实体经济质效，优化钞票成立结构。官方泄露信息久了，2025年前三季度，中国东谈主寿结束总投资收益3685.51亿元，较2024年同期加多1071.32亿元，增幅跳动40%；总投资收益率6.42%，在上年高基数基础上结束同比提高104个基点。结束包摄于母公司股东的净利润超1678亿元，在上年同期高基数上增长60.5%；包摄于母公司股东的股东权利达6258.28亿元，较上年度末增长22.8%。落幕2025年三季度末，其投资钞票范围从2019年末的35749亿元跃升至72829亿元，结束翻倍增长且稳居寿险行业首位。资负两头积极联动，结束了邃密的成本收益和久期不断收效。

新动能栽培持续加快

数字化赋能研讨不断全价值链

“十四五”时辰，中国东谈主寿深入鼓动“保障+服务”转型，自2021年起，客户好评度贯穿五年保持高位，监管服务质地指数稳居寿险行业前线；年均蚁集客户评价超1500万东谈主次，“客户之声”建造效果入选工信部中国电子质地不断协会“2024年天下用户体验转换典型案例”；夙昔五年间，95519客户服务专线提供暖心东谈主工服务超7000万东谈主次；国寿客户节从“线下回馈季”升级为“线上线下狂欢节”，“十四五”期间参与东谈主次年均增长40.6%；消保麇集教授宣传累计触达糟践者16.29亿东谈主次。打造高品性养老服务，大健康大养须生态服务供给和智商持续提高，隐秘城市、服务东谈主群、服务内容大幅加多，落幕2025年三季度末，已累计在16个城市布局20个机构养老名目，推出4款“随性居”旅居养老服务居品，更好幽闲客户多元化、多线索的养老需求。

专家介绍，我国幅员辽阔，是卫星技术应用大国，长期以来严格遵守ITU无线电规则，致力于推动卫星频率轨道资源公平、合理、经济、高效使用。结合卫星技术应用实际和未来发展需求，在国际规则框架下，此次申报了多份卫星网络资料，其中有两份超过9万颗卫星。

推动“保障+数字”全面交融，赋能研讨不断全价值链。中国东谈主寿寿险APP累计注册用户超1.7亿东谈主，较2020年增长超81%。深化大数据、东谈主工智能应用，数字化研讨智商稳步攀升。该公司东谈主工智能应用已累计赋能217个场景，隐秘销售、运营、客服、风控、财务、IT等六大领域。个东谈干线上理赔使用率高达96.7%，2025年智能化审核赔案超1900万件，理赔智能化率超75%，功课时效性和圭臬化进度大大提高，检朴了大量的东谈主力成本，优化了客户的服务体验。值得一提的是，该公司转换推出“电子单子定心赔”服务，从2023年的赔付508万件、金额53亿元，到2025年的969万件、97.5亿元，从理赔门径上极大简化了过程、提高了效率。

把数字化行为高质地发展的驱能源量，数字基座持续夯实，构开国寿特点物联网，建立起圭臬和谐、怒放分享、线上线下久了的数字化平台。优化“时期+机制”双轮驱动的数据不断体系，数据管明智商行业最初，获评国度数据管明智商闇练度（DCMM）评估最高级第优化级（5级），成为天下第四家、保障行业首家获评数据管明智商闇练度最高级第的单元。告捷入选国度数据局2025年果然数据空间转换发展试点单元。牵头制定金融行业圭臬《保障业信息系统分类与建造基本条款》，持续输出洋寿教学与机灵。国寿云转换奇迹室荣获“天下金融系统转换奇迹室”称呼，“国寿踱步式信创羼杂云”在第二届王人门金融转换激勉名目中荣获金融转换效果奖相当奖。

此外，中国东谈主寿持续提高ESG不断遵循，以责任金融绘就高质地发展蓝图。“十四五”期间，该公司MSCI（明晟）ESG评级持续取得新冲破，全部由BB级上调至AA级，登上境内东谈主寿与健康保障行业最高水平。

发展与安全有用统筹

风险详尽评级贯穿8个季度保持AAA

积极统筹发展与安全，着力优化高效严实的风险不断体系，塌实落实居品订价动态调理机制、营销体系改良、“报行合一”等监管新规条款，将风控合规举措深度融入业务场景。

“十四五”期间，中国东谈主寿全力鼓动“偿二代”工程建造，持续优化“1+7+N”风险不断框架，持续加强风控三支戎行建造，推动风险监测和不断体系下千里。强化大数据、东谈主工智能等新时期在风险防控中的期骗，数智化风控水平结束跃升，紧紧守住了风险底线。2023年，获取合规不断体系认证文凭，成为国内少数同期通过合规不断体系国内国外双圭臬认证的保障公司。偿付智商风险管明智商在行业SARMRA评估中得分稳居东谈主身险公司前线，风险详尽评级在“十四五”期间耐久保持A类评级，贯穿8个季度保持AAA最高评级，贯穿30个季度保持A类。详尽偿付智商以及中枢偿付智商均处于“健康区间”。

回望“十四五”奋进历程，中国东谈主寿交出了一份亮眼答卷。迈上“十五五”新征途，中国东谈主寿将锚定建造中国特点世界一流寿险公司指标，勇担职责，为全面建造社会观念当代化国度注入更强动能开云体育，谱写新时期保障业服务东谈主民、保障民生的新篇章。

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